..И сега за пръв път му се обадихте – потенциален работодател или на този, на което отдавна се възхищавате от разстояние. Вие искате да направите добро впечатление на един непознат , и внимателно сте репетирали първите си фрази.
Да, но всичко е безполезно, защото за вас ще съдят само по първите звуци на поздрава. Психолози са установили, че две срички (приемаме, че това е думата „здравей“) са напълно достатъчни за да може човек да си направи изводи за събеседника (например , дали може да му се довери). С една дума, ние, за съжаление, съдим за другия много бързо.
Добре известно е, че характера на човека определяме със слуха си. Освен това ние много бързо формираме мнение за човека: достатъчен е един поглед. Phil McAleer от Университета в Глазгоу (Великобритания) и колегите му просто продължили изследванията на своите предшественици.
Учените помолили 64 студенти от Шотландия (поравно мъже и жени) да кажат с неутрален тон непознат текст, който включва реплики от телефонен разговор. След това учените изрязали само думата „ало“ (hello) и я дали да я слушат група от 320 студенти ( 117 мъже, 203 жени) със слушалки или компютърни тонколони .
Пред доброволците стояла задача да ранжират гласа по десет параметри: този човек заслужава ли доверие, дали той е склонен да командва другите, доколко е привлекателен, доколко е топъл неговия глас, и т.н. Всеки от участниците слушал всички гласове и ги оценявал само по един критерий, на произволен принцип.
Въпреки че „ало“ звучи само 300-500 мс, студентите правили изводи без колебание. Най- интересното и важно е това, че едни и същи „ало“ предизвиквали сходни реакции при различните хора.
Учените стигнали до извода, че именно тонът е от решаващо значение. Мъж, който повишава глас, и жена, която променя височината на гласа си, се определят като заслужаващи доверие. Мъжете с дълбоки гласове и жени с висок (в сравнение със средната стойност) се възприемат като властни натури.
Скоростта, с която подопитните казвали заключенията си, McAleer обяснява от гледна точка на еволюционните предимства: колкото по-бързо осъзнаваш, дали можеш да се довериш на непознатия, толкова по-голям шанс имаш да останеш жив. Ако имате намерение да решите този въпрос за пет минути, много е вероятно просто да не разполагате с такова време.
Любопитното е, че съществува взаимна връзка и между начина, по който възприемаме лицето и гласа. Сигналът за това, че лицето заслужава или не заслужава доверието, идва от движещите се части на лицето – очите и устата , а за властността от фиксираните: разстоянието между очите, ширината на челюстта.
По същия начин степента на доверие към гласа идва от височината и плавността – от това, което ние можем да променяме, докато съждението за властност произхождат от това, което е невъзможно да се контролира- дължината на вокалния тракт.
Остава само да разберем как тези съждения са верни .
Проучването е публикувано в онлайн списанието PLoS ONE .